Markanız hakkında ne söylüyorlar? Hemen kontrol edin:
* Örnek: Trendyol, JB Step, LC Waikiki
Markalar neden Superscore'u tercih ediyor?
%87
Şikayetler ilk 48 saatte çözüme kavuşuyor
3.2x
Çözülen şikayetlerden gelen tekrar satın alma oranı
%94
AI belge doğrulama başarı oranı
Yapay Zeka Destekli Şikayet Çözüm Süreci
Müşteri şikayetleri artık keyfi kararlarla değil, belge bazlı doğrulama ile çözülüyor. Süreç tamamen şeffaf ve adil.
Müşteri
Şikayetini yazar ve talebini belirtir
Superscore AI
Belgeleri analiz eder, doğrular ve sonuç verir
Marka
Şikayete yanıt verir ve çözüm belgesi yükler
Otomatik Çözüm
AI belgeyi doğrularsa müşteriye bildirim gider. 48 saat içinde itiraz olmazsa şikayet otomatik kapanır.
Müşteri talebini oluşturur
Şikayetini detaylıca anlatır ve beklentisini belirtir.
Marka aksiyon alır
Sorunu çözer, iade/değişim yapar ve belgelerini sisteme yükler.
AI belgeleri doğrular
Yapay zeka yüklenen belgelerdeki isim, sipariş no ve tutarları kontrol eder.
Otomatik çözüm
Doğrulama başarılıysa müşteriye bildirim gider. 48 saat itiraz olmazsa kapanır.
Diğer platformlardan farkımız
Geleneksel şikayet sitelerinde müşteri şikayeti kaldırmadığı sürece kalır. Superscore'da adil bir sistem var.
Eski Yöntem
- x Marka sorunu çözse bile şikayet kalır
- x Müşteri keyfi olarak şikayeti kaldırmayı reddeder
- x Belge doğrulaması yapılmaz
- x Yıllık fahiş ücretler
- x Eski ve karmaşık arayüz
Superscore Yöntemi
- Marka belgeyle ispatlarsa AI doğrular, şikayet otomatik kapanır
- Müşteri 48 saat içinde itiraz etmezse sistem çözer
- GPT-4o Vision ile belge analizi ve doğrulama
- Aylık uygun fiyat, 30 gün ücretsiz deneme
- Modern, hızlı ve mobil uyumlu arayüz
İşletmeniz İçin Güçlü Araçlar
AI Belge Doğrulama
Yüklediğiniz iade dekontları, faturalar ve kargo belgeleri yapay zeka tarafından analiz edilir. İsim, tutar ve sipariş numarası otomatik eşleştirilir.
48 Saat Otomatik Çözüm
AI belgeyi doğruladıktan sonra müşteriye bildirim gider. 48 saat içinde itiraz gelmezse şikayet otomatik olarak çözüldü statüsüne geçer.
Superscore Puanı
Çözüm hızı, yanıt oranı, belge doğrulama ve müşteri puanlarından oluşan 0-100 arası güven puanı. Sitenize widget olarak ekleyin.
Gömülebilir Widget
Superscore puanınızı web sitenize tek satır kodla ekleyin. Ziyaretçilerinize güven verin, dönüşüm oranlarınızı artırın.
Detaylı Analitik
Şikayet trendleri, yanıt süresi analizi, kategori bazlı raporlar ve rakip karşılaştırması ile müşteri deneyiminizi ölçün.
Anlık Bildirimler
Yeni şikayet, müşteri itirazı ve çözüm onayı gibi kritik olaylardan anında haberdar olun. E-posta ve uygulama içi bildirimler.
Şikayetleri remarketing fırsatına dönüştürün
- Çözülen her şikayet, markanızın Superscore puanını yükseltir ve güvenilirliğinizi artırır.
- Müşterileriniz çözümden memnun kaldığında olumlu değerlendirme bırakır.
- Sitenize eklediğiniz Superscore widget ile ziyaretçilere güven verin.
- Belge bazlı doğrulama sayesinde asılsız şikayetler sizi etkilemez.
